Риски внедрения системы 1С:ERP

Проект внедрения 1С:ERP это сложный и длительный процесс, поэтому нужно заранее знать о возможных рисках внедрения системы и путях их преодоления.

В первую очередь следует выделить риски связанные с организацией предпроектного обследования, так как они существенным образом влияют на ход последующего проекта. Прежде всего стоит отметить плохую проработку целей внедрения 1С:ERP. Заказчик до конца не понимает, для чего требуется новая система, какую выгоду он от этого получит, имеет завышенные ожидания от системы. Как следствие в процессе выполнения проекта он разочаровывается в программе, теряет к ней интерес и не понимает на что пошли деньги.

Чтобы исключить этот риск, рекомендуем следующий подход – надо обозначить бизнес-цели проекта: например связанные с ростом прибыли и/или снижением затрат или решением каких-то ключевых проблем бизнеса, которые не могут быть решены без перехода на новую систему. Если Вы оперируете этими понятиями, проект всегда будет интересен бизнесу – сама обозначенная цель будет его двигать.

Определите конкретные бизнес-цели
и привлеките к проекту ТОП-менеджмент


Цели проекта внедрения 1С:ERP

Вторая группа рисков – низкая вовлеченность и информированность топ-менеджмента предприятия о ходе проектных работ. 1С:ERP является комплексной системой автоматизации, внедрение которой затрагивает в том или ином виде все подразделения предприятия. В таком проекте должен быть задействован главный руководитель предприятия (желательно собственник, если предприятие частное), для того чтобы в спорных ситуациях, когда конфликтуют интересы нескольких подразделений, оперативно принимать решения, которые идут на пользу всему предприятию.

Используйте 1С:Документооборот
для организации проектных работ


Используйте 1С:Документооборот для внедрения 1С:ERP

Следующий риск – слабая проектная бюрократия и низкий уровень исполнительской дисциплины участников проекта. Часто кажется, что ИТ системы — это то, что должно быть интересно широкому кругу лиц и внедрение чего должно приносить только удовольствие.

На самом же деле, при внедрении сложной комплексной ИТ системы, всегда перестраиваются процессы управления, появляется новая система контроля. Это радует не всех и не всегда, что может привести к противодействию процессу внедрения, демотивировать людей. Если на стороне исполнителя нет опыта системного продвижения проекта в таких условиях, то он может закончиться печально. Здесь стоит посоветовать выстраивать здоровую проектную бюрократию: вести контроль исполнения поручений, контролировать сроки согласования документов и т.д.. Это позволяет сохранить темп работ на высоком уровне. Для управления проектной бюрократии мы рекомендуем использовать системы документооборота – например систему 1С:Документооборот.

Также к этой группе рисков относятся риски плохой формализации проектной документации – заказчик зачастую вообще не понимает зачем готовятся те или иные документы и какую пользу он от них получит. Это также демотивирует. Поэтому нужно вести активную разъяснительную работу – мы, например, подготовили ряд статей, которые описывают ход проектных работ и для чего они предназначены:

От организационных рисков переходим к рискам техническим – отсутствие организационной работы по подготовке необходимых начальных данных: нормативы производства, НСИ закупок и продаж. Как было сказано ранее, при отсутствии должного объема справочной информации система не может полноценно работать и выдавать адекватные сведения о состоянии дел на предприятии. Поэтому процесс внедрения 1С:ERP должно сопровождаться работой по подготовке необходимой информации, которая будет внесена в систему. Мы заранее должны отладить процессы конструкторско-технологической подготовки производства, ценообразования, логистики. И это не внедрение системы, в самостоятельные организационные процессы, идущие параллельно.

И последний риск – приверженность философии «пусть все будет так, как было раньше». Требования представителей заказчика, утверждающих что все было хорошо, и новая система должна работать аналогично старой встречается достаточно часто. Но если пытаться полностью удовлетворить это требование, мы неизбежно потратим много денег, времени, человеческих ресурсов и не факт, что получим ощутимую выгоду от внедрения – просто повторим то, что было. Аналогичный риск встречается и на стороне подрядчика, когда он пытается полностью соответствовать всем пожеланиям заказчика – в том числе об идентичности новой системы старой. Результат соответственно будет тот же – большие траты и возврат к тому, что было, плюс постоянные дополнительные затраты на сопровождение доработанной системы. Компания SmartTek в своей работе всегда стараемся внедрять максимально типовые решения и дорабатываем систему только в случаях значительных функциональных разрывов – даже если это сопряжено с рисками конфликта с представителями заказчика – конфликт забудется – а результат работы останется.

Проект внедрения 1С:ERP -
это проект организационных изменений


Проект внедрения 1С:ERP - это проект организационных изменений

Вернуться к описанию